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某某买东西商家拒绝退款,我该如何是好?

吴亮律师2025-07-10长兴刑事律师

您有权要求退款,商家拒绝可依法维权。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权益,若拒绝退款且平台不介入,您可通过法律途径维权。不及时处理可能导致您的财产权益持续受损,甚至面临无法追回损失的风险。
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商家拒退款,可这样处理:1.与商家协商,明确退款要求,保留沟通记录。2.若协商无果,向消费者协会投诉,请求调解。3.调解不成,准备购物凭证、退款申请记录等证据,向法院提起诉讼,要求退款并赔偿损失。
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商家拒绝退款,您可选择与商家协商、报消费者协会调解或向法院起诉。建议先尝试协商和调解,若无效则考虑法律诉讼,以确保权益得到有效维护。

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