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商家发错货不肯退怎么办

吴亮律师2025-07-20长兴刑事律师

商家发错货应退还,不退或涉违法。依据《民法典》,买家不退还错发货物属不当得利,情节严重可能构成侵占罪,需承担法律责任。
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商家发错货,常见处理为退货或换货。选择退货可申请全额退款;选择换货应与商家协商,并由商家承担换货快递费。若商家不配合,可向平台投诉。
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商家发错货应处理。操作如下:1. 与商家协商换货,要求商家承担换货费用;2. 若商家拒绝,申请全额退款并向平台投诉;3. 收集证据,必要时诉诸法律,维护自身权益。

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